Обозначение продукции
Отправьте полный заказной номер и количество. Для установленного устройства добавьте версию или коды опций с заводской таблички.
Вопросы по продукции и заказам
Узнайте, какие сведения нужны для вопроса о продукции, запроса предложения или обращения по текущему заказу.
Какие сведения указать
ПО или документация
Укажите название ПО, версию и обозначение лицензии либо название нужного документа. Уточните, нужна ли новая лицензия или обновление.
Списки запасных частей
Укажите каждое обозначение и количество с новой строки. Добавьте обозначение оборудования и место доставки.
От запроса к заказу
Отправьте требования
Пришлите обозначения продукции, количество и контакты компании. Добавьте вопросы о версии, конфигурации или упаковке.
Проверьте предложение
Проверьте обозначения продукции, количество и указанные условия. Уточните недостающие сведения до принятия предложения.
Подтвердите заказ
Подтвердите согласованные детали перед размещением заказа. Сохраните номер предложения или заказа для дальнейшей переписки.
Обсудите упаковку и доставку
Пришлите список продукции, количество и место доставки. Опишите требования к упаковке, чтобы их можно было учесть при согласовании заказа.
Обратитесь по текущему заказу
Укажите номер предложения или заказа, нужную позицию и ваш вопрос. Для послепродажного обращения опишите полученную продукцию и возникшую проблему.
Написать по emailЧасто задаваемые вопросы
Конкурентоспособны ли наши цены?
Siemens Control предлагает конкурентоспособные цены на системы управления, блоки питания и электротехнические компоненты Siemens. Укажите нужную модель и количество, и мы подготовим коммерческое предложение.
Каков срок гарантии?
На все новые оригинальные товары мы предоставляем стандартную гарантию на один год.
Какие способы оплаты мы принимаем?
Мы принимаем 100% оплату банковским переводом до отгрузки. Для товаров со сроком поставки требуется предоплата в размере 30%, а оставшиеся 70% должны быть полностью оплачены до отгрузки. Если у вас есть агент в Китае, пожалуйста, свяжитесь с нами для перевода в юанях (RMB).
Какие способы перевозки мы используем?
Мы в основном пользуемся услугами таких перевозчиков, как FedEx, DHL, UPS и BRE. Если у вас есть аккаунт у этих перевозчиков, вы можете самостоятельно организовать перевозку. Кроме того, мы также предоставляем бесплатную доставку экспедиторам в Китае.
Каковы наши сроки поставки?
Обычно товары могут быть отгружены в течение 1–3 дней после получения предоплаты. Товары с указанным сроком поставки будут отгружены в соответствии с установленным сроком поставки.
Как мы упаковываем товары?
Наш процесс упаковки включает несколько уровней защиты. Сначала товары помещаются в оригинальные упаковочные коробки и запечатываются этикетками. Затем мы добавляем слой воздушно-пузырчатой плёнки, чтобы предотвратить удары во время перевозки. Наконец, все товары надёжно упаковываются в прочные картонные коробки для дополнительной защиты.
Как клиенты могут связаться с нами и запросить коммерческое предложение?
Клиенты могут обращаться по электронной почте, через WhatsApp, WeChat, Skype или любую платформу связи, которую вы предпочитаете. Просто свяжитесь с нами, и мы немедленно предоставим вам индивидуальное коммерческое предложение.