Политика конфиденциальности | Siemens Control

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Siemens Control собирает и использует персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, запрашиваете коммерческое предложение или связываетесь с нами по поводу наших продуктов и услуг.

Она распространяется на сайт www.siemens-parts.net и связанную с ним деловую коммуникацию. На нашем сайте представлена информация о системах управления Siemens, источниках питания, электротехнических компонентах и соответствующем системном программном обеспечении, а также принимаются запросы от компаний по этим продуктам.

1. Кто мы

Деятельность Siemens Control осуществляет компания Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd. В настоящей политике слова «мы», «нас» и «наш» относятся к этой компании. Мы несем ответственность за персональные данные, которые собираем и используем для описанных ниже целей.

Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]

Телефон: +86 17306008434

Адрес: Xiamen Torch High-tech Zone Software Park Phase III, Сямэнь, Китай

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете

В форме запроса коммерческого предложения необходимо указать модель или заказной номер изделия, количество, название компании, адрес электронной почты и сообщение. Эти поля обязательны для отправки формы. Вы также можете указать номер WhatsApp; это поле необязательно.

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, через WhatsApp или WeChat, мы получаем контактные данные и информацию, которыми вы с нами делитесь. Это может включать ваше имя, должность, требования к продукции и переписку. Если запрос приводит к оформлению заказа, нам также могут потребоваться платежные реквизиты, сведения о доставке и сделке.

Предоставляйте только информацию, относящуюся к вашему запросу. Не указывайте в форме запроса пароли, данные платежных карт или чувствительные персональные данные. Если вы передаете контактные данные другого лица, убедитесь, что имеете на это право.

Данные, фиксируемые при отправке запроса

Сайт фиксирует отправленную вами информацию, ваш IP-адрес, адрес страницы, с которой вы перешли, если он доступен, а также дату и время отправки. Записи запросов сохраняются в базе данных сайта, а уведомление по электронной почте, содержащее ваш запрос, IP-адрес и адрес страницы перехода, отправляется на наш корпоративный почтовый ящик.

Сайт также использует кратковременно хранящиеся значения, сформированные на основе вашего IP-адреса и адреса электронной почты, чтобы ограничивать повторные отправки и сокращать количество спама. Эти временные проверки выполняются отдельно от сохраненной записи запроса.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем информацию, относящуюся к вашему запросу, чтобы:

  • Отвечать на запросы и готовить коммерческие предложения.
  • Обсуждать требования к продукции, детали заказа и технические вопросы.
  • Организовывать выполнение заказов, доставку и связанную с ними послепродажную коммуникацию.
  • Вести деловую документацию и выполнять применимые бухгалтерские, налоговые и иные юридические обязательства.
  • Предотвращать спам, расследовать случаи неправомерного использования и обеспечивать работу сайта.
  • Отвечать на запросы по вопросам конфиденциальности и урегулировать споры.

Отправка запроса не оформляет подписку на информационную рассылку. При обработке запросов мы не используем автоматизированное принятие решений, которое влечет для вас юридические или иные сопоставимые по значимости последствия.

4. Правовые основания обработки

Правовые основания зависят от характера обработки и применимого законодательства. Если применимое законодательство о защите данных требует наличия правового основания, обработка может быть необходима для ответа на ваш запрос до заключения договора с нами, исполнения договора с вами, выполнения юридического обязательства либо осуществляться на основании вашего согласия.

Если законодательство допускает обработку на основании законных интересов, к таким интересам относятся ответы представителям компаний, поддержание отношений с клиентами и защита сайта от неправомерного использования с учетом баланса этих интересов и ваших прав и интересов. Когда мы опираемся на согласие, мы запрашиваем его в форме, предусмотренной применимым законодательством, включая отдельное согласие, если оно требуется; само по себе посещение сайта не означает согласия на обработку, не связанную с этим посещением.

5. Кто может получать ваши данные

В объеме, необходимом для целей, указанных в настоящей политике, доступ к данным могут получать или данные могут передаваться следующим лицам:

  • Сотрудникам компании, которые обрабатывают запросы и заказы, оказывают поддержку и выполняют административные функции.
  • Поставщикам услуг хостинга, технического обслуживания сайта, электронной почты и деловой коммуникации.
  • Поставщикам услуг доставки и логистики, когда контактные данные и сведения о доставке необходимы для выполнения заказа.
  • Профессиональным консультантам или компетентным органам, если раскрытие необходимо для выполнения юридических обязательств, урегулирования спора или защиты законных прав.

Содержание запросов не публикуется на сайте. Платформы обмена сообщениями, которыми вы решаете пользоваться, также обрабатывают информацию в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.

6. Файлы cookie и хранилище браузера

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. В настоящее время сайт использует собственный файл cookie под названием pll_language, чтобы запоминать выбранный вами язык. Обычно он хранится до одного года, если вы не удалите его раньше, и может обновляться при использовании сайта.

WordPress также использует временное хранилище сеанса браузера, чтобы проверять, корректно ли отображаются эмодзи. Эти технические данные используются для отображения страниц и не являются рекламным профилем. Разделы входа для администраторов могут использовать дополнительные файлы cookie для аутентификации и обеспечения безопасности.

В текущей конфигурации сайта аналитические системы Google Analytics и 51.LA не включены. На наших общедоступных страницах в настоящее время не загружаются скрипты рекламного отслеживания.

Вы можете удалять или блокировать файлы cookie в настройках браузера. Это может помешать сайту запоминать выбранный вами язык или повлиять на функции входа. Если законодательство требует согласия на использование файла cookie или аналогичной технологии, такое согласие должно быть получено до начала ее использования.

7. Внешние сервисы и ссылки

Наши контактные ссылки могут открывать ваше почтовое приложение, WhatsApp или Google Maps. Наш QR-код WeChat позволяет связаться с нами через WeChat или Weixin. При использовании этих сервисов они могут собирать сведения об учетной записи, устройстве и коммуникации в соответствии со своими политиками.

QR-код WeChat отображается на сайте как изображение, размещенное на нашем сервере, а Google Maps доступен по ссылке без встраивания карты. Если вы предпочитаете не пользоваться платформой обмена сообщениями, вы можете отправить электронное письмо или воспользоваться нашей формой запроса.

Дополнительная информация приведена в Политике конфиденциальности WhatsApp, Политике конфиденциальности Google и политиках WeChat и Weixin, перечисленных Tencent. Другие сайты, ссылки на которые размещены на наших страницах, самостоятельно отвечают за свои правила обработки данных.

8. Международная обработка данных

Наша компания находится в Сямэне, Китай, и обрабатывает запросы компаний из других стран. Когда вы отправляете нам запрос, ваши данные становятся доступны нашей компании в Китае. Поставщики услуг электронной почты, обмена сообщениями и других сервисов также могут обрабатывать информацию в странах, отличных от вашей.

Законодательство о защите данных может различаться в разных странах. Любая международная передача должна соответствовать требованиям применимого к ней законодательства, включая необходимые меры защиты или отдельное согласие. Свяжитесь с нами, если вам нужна информация о местах или условиях обработки данных, относящихся к вашему запросу.

9. Как долго мы храним данные

Срок хранения зависит от назначения записи, того, остается ли ваш запрос или заказ активным, необходимости послепродажной поддержки, применимых требований к ведению документации и наличия неурегулированных споров. Поэтому сроки хранения записей запросов, переписки по электронной почте и документов по заказам могут различаться.

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для этих целей или требуемого законодательством. Вы можете попросить нас пересмотреть необходимость хранения ваших данных или удалить их. Запрос на удаление рассматривается с учетом оснований и исключений, предусмотренных применимым законодательством. Истечение срока действия временной проверки на спам не приводит к удалению самого запроса.

10. Защита информации

На сайте используются средства контроля административного доступа и меры, ограничивающие автоматизированное злоупотребление формами. Ни один сайт, почтовая система или сервис обмена сообщениями не может гарантировать абсолютную безопасность. Передавайте только ту информацию, которая необходима для вашего делового запроса, и свяжитесь с нами, если считаете, что информация была использована неправомерно.

11. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право:

  • Узнать, храним ли мы ваши персональные данные, и запросить доступ к ним.
  • Потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Потребовать удаления данных, ограничения их обработки или предоставления копии данных в переносимом формате.
  • Возразить против определенных видов обработки, включая прямой маркетинг, если вы получаете такие сообщения.
  • Отозвать согласие, если обработка осуществляется на его основании, без ущерба для законности обработки, выполненной ранее.
  • Подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

Отправьте ваш запрос на [email protected] и укажите достаточно информации, чтобы мы могли определить, к какому запросу или переписке он относится. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности или полномочий действовать от имени другого лица. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством, и объясним любые применимые ограничения или причины, по которым мы не можем выполнить запрос.

Вы можете просматривать информацию о продукции, не отправляя запрос. Если вы не заполните обязательные поля, отправить форму будет невозможно, но вы сможете связаться с нами через другой доступный канал.

12. Данные детей

Наш сайт и услуги предназначены для деловых пользователей и не ориентированы на детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять надлежащие меры, включая удаление данных, если это требуется.

13. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении наших услуг, порядка обработки данных или требований законодательства. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с новой датой. Если законодательство требует дополнительного уведомления или согласия, мы предоставим уведомление или запросим согласие отдельно.

Есть вопросы о конфиденциальности ваших данных?

Свяжитесь с Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd. по адресу [email protected]. Укажите «Privacy Request» в теме письма, чтобы мы могли определить тему вашего обращения.